Versand


Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Bitte beachte, dass für bestimmte Regionen (z. B. Inseln) gesonderte Versandbedingungen und zusätzliche Kosten anfallen können. Kontaktiere uns in diesem Fall vor deiner Bestellung unter dessertinflame@gmail.com.


Versandkosten (inkl. MwSt.)

  • Deutschland: Versandkostenpauschale von 5,49 € pro Bestellung. Der Versand erfolgt standardmäßig mit Hermes.
  • Österreich: Versandkostenpauschale von 12,90 € pro Bestellung. Der Versand erfolgt in der Regel mit Hermes.
  • Direkte Lieferung (Umkreis von 15 km um Anklam): Bestellwert unter 30 €: Liefergebühr von 5,00 €, Bestellwert ab 30 €: Kostenlose Lieferung
  • Selbstabholung: Deine Bestellung kannst du nach Absprache kostenlos bei uns abholen.


Lieferzeiten

Falls im Angebot keine andere Frist angegeben ist, bereiten wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen für den Versand vor. Anschließend beträgt die Lieferzeit:

  • Innerhalb Deutschlands und Österreichs: ca. 3–5 Werktage

Also entsteht eine Gesamtlieferzeit von 8-12 Werktagen

Diese Angaben sind Circa-Werte und können im Einzelfall abweichen.

Wichtige Hinweise:

  • Kein Versand an Sonn- und Feiertagen
  • Falls du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, versenden wir deine Bestellung zusammen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
  • Selbstabholung: Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deine Ware zur Abholung bereitsteht. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.


Annahme von Ware & Transportschäden

  • Überprüfung der Ware: Wir empfehlen dir, die Ware bei Annahme auf offensichtliche Mängel, insbesondere Transportschäden, zu überprüfen. Falls du einen Schaden bemerkst, kannst du diesen direkt beim Transportdienstleister melden und uns umgehend informieren.
  • Meldung von Mängeln: Falls du nachträglich einen Mangel feststellst, kannst du dich jederzeit innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist an uns wenden.
  • Dokumentation von Schäden: Falls möglich, dokumentiere bitte Mängel (z. B. mit Fotos), um die Bearbeitung zu erleichtern.
  • Annahmeverweigerung: Falls die Ware erhebliche Transportschäden aufweist, die eine Nutzung unmöglich machen, kannst du die Annahme verweigern. Bitte informiere uns in diesem Fall umgehend.
  • Deine Verbraucherrechte: Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.


Solltest du besondere Umstände haben oder eine individuelle Lösung benötigen, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir finden gerne eine kulante Lösung.

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